Где моя книга?

Эта статья для тех, кто оформил предзаказ книги «Пиши, сокращай» в августе 2016 года. Я расскажу, что происходит с книгой, как мы ее доставляем и когда она появится у вас.

Вкратце

Если вы заказывали книгу с 13 по 25 августа включительно и выбрали самовывоз из Коворкафе — книга вас уже ждет.

Если вы заказывали с 13 по 25 августа и выбрали доставку — книга будет через неделю-две.

Международная доставка — через месяц.

Если вы заказывали книгу 26–29 августа — найдите от нас письмо и заполните анкету: выбирайте, вернуть деньги или получить подарок.

Всё так долго, потому что мы отправляем книгу самостоятельно, тщательно всё проверяем и бережем ваши личные данные. Ну и вообще выполнить 2000 заказов — сложно :-)

Самовывоз, заказ до 26 августа

Если вы заказывали книгу с самовывозом из Коворкафе, то ваш экземпляр уже ждет вас. Найдите свой номер заказа и приходите в Коворкафе: Большая Новодмитровская, 36, с. 2.

Мы с Людой отправили приглашение на самовывоз всем, кто выбрал этот способ доставки. Однако много писем попало в спам, поэтому кто-то мог эту новость пропустить. Если вы хотели забрать книгу из Коворкафе и заказали ее до 26 августа — приходите!

Коворкафе работает с понедельника по пятницу. Книгу можно забрать с 13:00 до 21:30. В субботу и воскресенье книгу забрать нельзя. До 13:00 и после 21:30 книгу тоже забрать нельзя.

Если вам неудобно забирать книгу из Коворкафе, напишите Максиму Ильяхову: maxim.ilyahov@yandex.ru. Он пришлет вам специальную ссылку, по которой вы сможете сменить способ доставки заказа. Например, заказать доставку курьером или почтой. В письме укажите номер заказа.

Доставка, заказ до 26 августа

На уходящей неделе мы начали отправлять посылки с книгами. Из 770 заказов уже отправили 170. Оставшиеся 600 отправим за следующие две недели: с 12 по 23 сентября.

Каждую посылку мы готовим лично и вручную: Люда и Саша Сарычевы готовят документы; Толя Буров прогоняет адреса через проверочные алгоритмы; Максим и Оксана Ильяховы забирают книги со склада, фасуют по пакетам, крепят ярлыки и передают в грузовую компанию.

К сожалению, мы не можем отправить все посылки разом: это сложный процесс, который мы хотим контролировать лично, а не нанимать дешевую рабочую силу. А еще здесь задействованы ваши личные данные, и мы не доверяем их компаниям-посредникам, которые обещают разослать посылки за нас. Сегодня вы получаете посылку, а завтра вам предлагают кредит наличными.

Я понимаю, что вам хочется получить книгу поскорее. Но это тот случай, когда спешка может всем навредить. Дождитесь своей книги — осталось недолго. Ваши книги начнут приходить уже начиная с 13 сентября.

Международные заказы

К сожалению, служба «Яндекс-доставка» не отправляет посылки за пределы России. Это значит, что все международные заказы мы отправляем Почтой России, обычными международными посылками. Я лично прихожу в отделение, пакую посылку, взвешиваю, отправляю и надеюсь на лучшее.

Так как это сложный ручной процесс, он продвигается медленно. Я планирую отнести все посылки на почту за следующую неделю, начиная с 12 сентября. Первые посылки отправил сегодня.

Заказы с 26 по 29 августа

Если вы заказывали книги в последние три дня предзаказа, у нас плохая и две хорошие новости.

Плохая — мы не успели выкупить у издательства ваши книги. Нас опередили два крупных интернет-магазина, которые скупили остатки тиража раньше, чем мы смогли их оплатить. Это наша вина: мы должны были скупать книги агрессивнее.

Мы уже запустили второй тираж книги и выкупили из него ваши экземпляры. Тираж выйдет в начале октября, и тогда мы снова сможем начать рассылать и выдавать ваши книги. Они вам точно достанутся. Нужно только дождаться.

Хорошая новость — если вы не готовы ждать, мы вернем вам деньги. У вас в почте (возможно, в спаме) есть письмо от нас, в письме персональная ссылка на анкету. Заполните ее, и мы вернем деньги без проблем. Если письма нет, пришлите Максиму номер своего заказа: maxim.ilyahov@yandex.ru

Вторая хорошая новость для тех, кто хочет подождать. Мы виноваты, что вам не хватило книги, поэтому в качестве компенсации предлагаем выбрать один из двух подарков к вашей книге:

Подарки добавляются и к простым, и к подарочным книгам. Заказать эти плакаты или наклейки отдельно нельзя — их получат только те, кто пострадал от нашей нерасторопности.

Чтобы выбрать свой подарок, найдите в спаме письмо по поводу этой ситуации и заполните анкету. Если письма нет — напишите Максиму Ильяхову: maxim.ilyahov@yandex.ru

Если вам очень хочется новых плакатов и наклеек, но вы успели попасть в первый тираж — не судьба :-) Мы не планируем продавать эти плакаты и наклейки отдельно от книги.

Когда можно будет заказать еще

В начале октября второй тираж книги выйдет из типографии, и мы снова откроем заказы.

Примерно в это же время книги появятся в некоторых магазинах. В каких именно и в каком количестве — мы не знаем, потому что магазины сами себе хозяева.

Если не хотите пропустить открытие заказов на второй тираж — присоединяйтесь: